Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Arka Blue Services SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului arkablue.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este Arka Blue Services SRL, cu sediul în Erou Iancu Nicolae nr. 103, Vila F1, 077190 Voluntari, România, CIF: RO24357273, J23/2481/2013.
Pentru întrebări legate de protecția datelor sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@arkablue.ro.
2. Ce tipuri de date colectăm
Pe site-ul arkablue.ro colectăm doar datele strict necesare, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu platforma:
- Date furnizate direct – informații transmise voluntar prin formularele de contact (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului).
- Date colectate automat – adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, durata vizitei și paginile accesate, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. Aceste date sunt utilizate doar în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea funcționării site-ului.
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate exclusiv pentru scopuri legitime și clare, precum:
- răspunsul la cererile și mesajele transmise prin formularele online;
- furnizarea informațiilor solicitate despre serviciile noastre;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor și funcționalității site-ului;
- comunicarea de natură administrativă sau contractuală;
- transmiterea de materiale informative sau comerciale (numai dacă v-ați exprimat acordul explicit).
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe unul sau mai multe temeiuri legale, conform Regulamentului GDPR:
- executarea unui contract sau a unei cereri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b);
- consimțământul explicit al persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a);
- îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c);
- interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f), pentru protejarea site-ului și prevenirea fraudelor digitale.
5. Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate. În general:
- datele din formularele de contact sunt păstrate maximum 5 ani de la ultima interacțiune;
- datele aferente obligațiilor fiscale (de exemplu, facturi) sunt stocate conform termenelor prevăzute de lege (10 ani);
- datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
6. Dezvăluirea datelor către terți
Arka Blue Services SRL nu vinde, nu închiriază și nu distribuie date personale către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru furnizarea serviciilor solicitate.
În anumite situații, putem colabora cu parteneri de încredere (de exemplu, furnizori IT, servicii de e-mail sau analiză web), care acționează în calitate de persoane împuternicite și respectă obligațiile prevăzute de GDPR privind confidențialitatea și securitatea datelor.
7. Transferuri de date în afara UE
În prezent, Arka Blue Services SRL nu transferă date personale în afara Spațiului Economic European. În cazul în care un astfel de transfer va deveni necesar, acesta se va realiza doar către țări sau furnizori care oferă garanții adecvate privind protecția datelor, conform articolelor 44–49 din GDPR.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor personale. Acestea includ criptarea comunicațiilor, protecția serverelor și controlul accesului la date.
Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată 100%. Prin urmare, deși depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea informațiilor personale, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise electronic.
9. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și informații despre modul în care sunt utilizate;
- Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate;
- Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații;
- Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transmiterea datelor către alt operator, într-un format structurat;
- Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în temeiul interesului legitim sau în scop de marketing direct;
- Dreptul de a depune o plângere – aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Exercitarea acestor drepturi se poate face printr-o cerere scrisă trimisă la adresa contact@arkablue.ro sau prin formularul din pagina Contact.
10. Linkuri către alte site-uri
Site-ul arkablue.ro poate conține linkuri către alte website-uri externe. Arka Blue Services SRL nu este responsabilă pentru conținutul, politica de confidențialitate sau practicile acestora. Vă recomandăm să consultați politicile proprii ale fiecărui site vizitat.
11. Modificarea politicii de confidențialitate
Arka Blue Services SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: